Política de Devolução, Troca e Reembolso

Você pode devolver seus itens indesejados por correio ou para armazenar no prazo de 30 dias após o recebimento para itens de preço total ou 15 dias para itens de venda, não utilizados e em sua condição original.

Por motivos de saúde e higiene, não podemos aceitar coberturas faciais, roupas íntimas (a menos que estejam em sua condição e embalagem originais) ou brincos (a menos que estejam com defeito) devolvidos. A roupa de banho só pode ser devolvida se não for usada e a faixa de higiene estiver colocada. Itens personalizados / perecíveis não podem ser devolvidos (seus direitos estatutários não são afetados).

Devoluções por correio

Queremos tornar a sua devolução o mais fácil possível, é por isso que agora pode devolver usando a nossa etiqueta de devolução GRATUITA incluída na sua encomenda.

Inclua o número do seu pedido no pacote e preencha a seção de devoluções em sua nota de despacho, detalhando a quantidade e o código do motivo de cada item.

Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após recebermos sua devolução e enviaremos um e-mail para confirmar que tudo foi processado. Aguarde de 3 a 5 dias para que o reembolso apareça em sua conta.

Política de câmbio

Infelizmente, não podemos processar trocas por correio, portanto, se você quiser um tamanho diferente, basta reordenar o item e enviar o indesejado de volta para um reembolso total.

A devolução de qualquer item dentro de 30 dias também será considerada como aviso de cancelamento do seu pedido (ou parte do seu pedido).

Por favor, cite o número do seu pedido em todas as correspondências.